FAQ

FAQ

Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung kommt in der Regel innerhalb von 14–21 Tagen an. Wir versenden direkt vom Hersteller, um dir die besten Preise zu sichern.

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und erhältst dein Geld zurück. Details findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

Kommt meine Bestellung sicher an?
Ja. Sollte es Probleme geben, bist du durch den Käuferschutz abgesichert. Wir erstatten dir den Betrag oder senden dir ein Ersatzpaket.

Fallen Zollgebühren an?
Allfällige Zollkosten können wir nicht übernehmen. Dafür bieten wir dir faire Preise und kostenlosen Versand.

Warum Lo Ami?
Weil wir nur sorgfältig ausgewählte Produkte anbieten, die Qualität und Freude verbinden. Unser Ziel ist es, dir kleine Auszeiten voller Ruhe und Kreativität zu schenken.

Wie kann ich euch erreichen?
Über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@lo-ami.ch, wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.